サポート/お問い合わせ
よくある質問
販売について
Q．ライセンス形態はサーバやクライアント数で決まるのですか？
A．クライアント数＝ライセンスとなります。サーバライセンスはありません。
Q．バージョンアップは購入するのですか？
A．保守契約を結んでいれば、無償です。
Q．導入支援はありますか？
A．有料にてサポートいたします。
Q．必要な機能だけを選ぶことはできますか？
A．基本モジュール(システム管理・ローカルセキュリティ)をベースに、必要な機能のモジュールだけを選択することができます。
機能について
Q．クライアントからTotalSecurityFortをアンインストールできますか？
A．管理者以外のアンインストールはできません。レジストリを操作してもフォルダを削除してもアンインストールは不可能です。
Q．ハードディスクをはずされても大丈夫ですか？
A．大丈夫です。ハードディスクプロテクション機能を使用すれば、TotalSecurityFortがインストールされていないPCではドライブを認識できません。
Q．ローカルプリンタ・ネットワークプリンタともに制限できますか？
A．制限できます。TotalSecurityFortではドライバレベルでデバイスを制限します。
Q．TotalSecurityFortサーバがダウンした場合は？PCを自宅に持ち帰った場合は？
A．サーバにアクセスできない場合にはオフラインプロテクトモードが起動します。オフライン状態のログはすべて暗号化を施し保存され、セキュリティポリシーそのままにPCを利用することになります。次にTotalSecurityFortサーバにアクセスしたときに、ログを全てサーバにアップロードします。
Q．内蔵ハードディスクを増設した場合、制限できますか？
A．制限できます。管理者に承認されるまでは平文ファイルを出力できません。
Q．暗号化したファイルを復号化できる人は？
A．暗号化設定時に選択することができます。但しドラッグ＆ドロップで出力した場合には出力した人にしか復号できません。